Przejdź do treści 
Zdalne wsparcie
operacyjne dla firm
Zakres zdalnego wsparcia operacyjnego dla firm dobieramy do potrzeb, liczby spraw i częstotliwości ich obsługi. Dodatkowe możliwości znajdziesz niżej.
Jak mogę pomóc Twojej firmie?
W ramach zdalnego wsparcia operacyjnego dla firm przejmuję ustalony zakres administracji i organizacji, komunikacji, koordynacji oraz bieżącego prowadzenia spraw. Zakres współpracy dobieramy do potrzeb firmy, liczby spraw i częstotliwości ich obsługi. Dodatkowe możliwości znajdziesz niżej.
Pakiet test
Długość pakietu: 2 tygodnie współpracy.
Masz coraz więcej spraw do dopilnowania, ale trudno Ci jeszcze określić, co najlepiej przekazać i jak szerokiego wsparcia potrzebujesz?
TEST pozwala sprawdzić to na rzeczywistych sprawach firmy przed rozpoczęciem stałej współpracy.
Co ustalamy przed TESTEM?
Zakres, sposób komunikacji, zasady działania, potrzebne materiały i dostępy oraz sytuacje, w których potrzebna jest Twoja decyzja lub akceptacja.
Co dokładnie obejmuje pakiet TEST?
Pakiet TEST obejmuje 2 pełne tygodnie robocze pracy na rzeczywistych sprawach Twojej firmy w ustalonym zakresie. Sprawdzamy ich liczbę, częstotliwość i na tej podstawie dopasowujemy zakres dalszej współpracy. Krótkie wdrożenie przygotowawcze odbywa się wcześniej i nie wlicza się do czasu pakietu.
Co jeśli nie chcę kontynuować współpracy?
TEST nie zobowiązuje do dalszej współpracy. Jeżeli obie strony chcą ją kontynuować, ustalamy odpowiedni pakiet i dalszy zakres.
Dla kogo jest pakiet TEST?
Dla firm, które chcą najpierw sprawdzić współpracę w praktyce albo jeszcze nie wiedzą, jaki zakres najlepiej przekazać na stałe. TEST pozwala też stopniowo rozszerzać współpracę o kolejne obszary.
Pakiet Start
Masz regularnie powracające sprawy, które za każdym razem wymagają Twojej uwagi? START pozwala przekazać podstawowy, ustalony zakres do stałego prowadzenia.
To podstawowy zakres zdalnego wsparcia operacyjnego dla firm – powierzone sprawy są prowadzone na bieżąco zgodnie z ustalonymi zasadami, więc nie musisz każdorazowo wracać do nich samodzielnie.
Co może obejmować START?
Różne działania z oferty, np. zdalne wsparcie administracyjne, dokumenty i rejestry, obsługę korespondencji firmowej, kalendarz i terminy, komunikację, research czy inne ustalone działania. W START zakres jest podstawowy i obejmuje mniejszą liczbę regularnych spraw lub niższą częstotliwość ich obsługi.
Co zmienia takie wsparcie?
Mniej spraw, do których musisz wracać, o nich pamiętać i sprawdzać, co dzieje się dalej. Ustalony zakres jest regularnie prowadzony.
Dla kogo jest START?
Dla firmy, która chce przekazać podstawowy, regularnie prowadzony zakres bez konieczności zajmowania się nim za każdym razem samodzielnie.
Pakiet Standard
Kiedy spraw jest więcej lub pojawiają się częściej, STANDARD pozwala przekazać szerszy zakres do regularnego prowadzenia.
Do Ciebie wracają przede wszystkim tematy wymagające decyzji, akceptacji lub dodatkowych danych.
Co może obejmować STANDARD?
Te same rodzaje działań co START, ale w szerszym zakresie – przy większej liczbie spraw, wyższej częstotliwości albo kilku powiązanych działaniach prowadzonych równolegle.
Może łączyć m.in. wsparcie administracyjne i organizacyjne, komunikację, koordynację, research, organizacyjne wsparcie procesów HR, organizacyjne wsparcie wydarzeń, obsługę korespondencji firmowej czy obsługę sklepu internetowego.
Czym STANDARD różni się od START?
Nie rodzajem dostępnych usług. START obejmuje podstawowy zakres. STANDARD oznacza więcej regularnych spraw, większą częstotliwość lub kilka powiązanych działań wymagających bieżącego prowadzenia.
Dla kogo jest STANDARD?
Dla firm, które chcą przekazać więcej bieżących spraw i ograniczyć konieczność równoległego pilnowania kilku tematów.
Pakiet Premium
PREMIUM pozwala przekazać większy, ustalony obszar do regularnego prowadzenia.
Prowadzę powierzony zakres samodzielnie w ustalonych granicach, łącząc bieżące działania, terminy, komunikację i koordynację w jednym obszarze. Dzięki temu nie musisz samodzielnie łączyć wielu powiązanych spraw i informacji.
Co może obejmować PREMIUM?
Różne działania z całej oferty, połączone w większy, regularnie prowadzony zakres. Może obejmować m.in. administrację i organizację, komunikację, koordynację, spisywanie procesów, procedur i wiedzy firmowej, research, organizacyjne wsparcie wydarzeń, organizacyjne wsparcie procesów HR czy obsługę sklepu internetowego.
PREMIUM nie oznacza automatycznie realizacji wszystkich usług. Konkretny zakres ustalamy indywidualnie.
Jak wygląda prowadzenie większego obszaru?
Po wdrożeniu przejmuję uzgodnione działania w danym obszarze: realizuję bieżące zadania, prowadzę komunikację, koordynuję ustalenia i przepływ informacji, pilnuję terminów oraz kolejnych kroków.
Do Ciebie wracam przede wszystkim wtedy, gdy potrzebna jest decyzja, akceptacja lub dodatkowa informacja.
Dla kogo jest PREMIUM?
Dla kogo jest PREMIUM?
Dla firmy, która chce przekazać większy obszar, większą liczbę regularnych spraw lub zakres wymagający częstszego prowadzenia i większej samodzielności po mojej stronie.
Przy większym zakresie lub intensywności obsługi, np. dużej liczbie spraw, dokumentów, kontaktów lub osób zaangażowanych w dany obszar, zakres współpracy ustalam indywidualnie. Ceny, szczegółowy zakres oraz warunki współpracy znajdziesz w pełnej ofercie.
ZOBACZ PEŁNĄ OFERTĘ I WARUNKI WSPÓŁPRACY
Dodatkowe możliwości współpracy
Jeżeli informacje są rozproszone, a sposób działania nie został zapisany, mogę uporządkować dokumentację i wiedzę operacyjną oraz przygotować procedury, instrukcje i checklisty na podstawie faktycznych danych i informacji o tym, jak dany obszar funkcjonuje w firmie. Dzięki temu potrzebne informacje są łatwiej dostępne, a wiedzę można sprawniej wykorzystać i przekazać. Usługa może być częścią stałego pakietu lub zostać zrealizowana zadaniowo
Dodatkowe obszary
Badania, ankiety i wywiady
Jeżeli chcesz sprawdzić, jak działają dotychczasowe rozwiązania, lepiej poznać potrzeby odbiorców lub zweryfikować nowy pomysł przed podjęciem kolejnych decyzji, mogę przygotować i przeprowadzić badanie dopasowane do konkretnego celu.
Zakres może obejmować przygotowanie ankiety lub wywiadów, zebranie i uporządkowanie odpowiedzi oraz opracowanie wyników w formie zestawienia, raportu lub prezentacji.
Dzięki temu decyzje możesz opierać na zebranych danych i rzeczywistych odpowiedziach, a nie wyłącznie na przypuszczeniach.
Badania mogą być częścią stałej współpracy albo zostać zrealizowane zadaniowo, zależnie od zakresu i częstotliwości.
Wsparcie stacjonarne - Lublin i okolice
Okazjonalne, uzgodnione działania wymagające obecności na miejscu.
Zakres i warunki ustalamy indywidualnie.
Wsparcie zadaniowe
Nie każda potrzeba wymaga stałego pakietu. Możemy ustalić jednorazowe lub czasowe wsparcie przy konkretnym zadaniu, większej liczbie spraw albo podczas urlopu czy innej nieobecności.
Gdy Twoja firma rośnie
Jeśli powierzony mi obszar z czasem będzie wymagał stałej osoby, przygotuję go do płynnego przekazania. Uporządkuję dokumentację i wiedzę, przygotuję potrzebne materiały oraz wesprę organizacyjne wdrożenie nowej osoby, żeby nie zaczynała od zera.
